大家都知道现在医疗创业艰难，开办线下诊所，成本高昂，回报周期长，短时间内很难盈利。但小儿外科裴洪岗医生花了不到3个月的时间，做到成本和收益基本打平，他是怎么做到的?

创办怡禾健康，推出在线问诊

       裴医生于今年3月1日发布《我辞职了》一文，引起了医疗界的很大反响（详情点击 网络大V之小儿外科裴医生辞职开诊所去了！（附辞职信））。当时裴医生已经是一个在网络上有很高知名度的医生，凭借着严谨实用的科普文章，获得了一大批固定的读者，辞职时微博有41万粉丝，个人公众号(drpei)有超过12万的订阅者。

       辞职之后，裴医生并没有闲着，用他的话来说“我变的更忙了”。科普文章更新频率加快到1-2天一篇，还出版了一本科普书《在孩子下次生病前》，该书在当当新书榜总榜也名列前茅。

       辞职后，裴医生一边在深圳一家私立医院出诊，一边辛勤写作，同时联合另一位微博医生大V，远在澳洲的妇产科医学博士韩医生，于今年5月份一起创立了一家公司，名字叫：怡禾健康，开始正式创业。

       不同于很多医生直接开办线下诊所，怡禾健康选择了一条从线上到线下的路径。5月底，裴医生注册认证了微信服务号“怡禾健康”(微信号yaeher)，6月1日，在腾爱医生的帮助下，裴医生开始内测了按月付费育儿咨询服务，8月3日，怡禾健康微信服务号正式上线付费育儿咨询服务(按次付费)。　　

       和其它的付费咨询平台不一样的是，怡禾健康上的医生都是由裴医生和韩医生亲自挑选，并且要求医生按照“尽量及时响应，礼貌规范用语，遵循循证医学的原则，有多少证据说多少话，不做无根据的判断和建议”的原则来提供咨询服务。

       因为对质量做了控制，怡禾提供的可靠而优质的服务广受用户好评，正式上线两个多月，截止10月31日，通过妈妈粉丝的口口相传，怡禾健康公众号粉丝已突破40000，产生付费咨询近6000单，咨询总金额近30万元（平均每单咨询50元钱--高私傅zslm619备注），复购率接近40%。

       怡禾的品质管理和浓郁的学习氛围，再加上稳定的咨询收入，也吸引着越来越多的医生进入，医生团队人数也快速增长，目前已有50多位来自全国各地，甚至是国外的优秀儿科医生进入这个平台，覆盖了儿科领域的各个专科。

怡禾健康为何能实现快速盈利

1、成本低

       不同于其他付费咨询平台，怡禾健康团队除了医生，只有1名财务人员，也没有技术开发、市场宣传、运营等人员。所有产品都是利用现有的免费工具，宣传是靠已有的微博、微信公众号和患者的口口相传，付费咨询是借助微信服务号+腾爱医生的付费咨询功能，在线科普讲座借助的是一款公众号群直播工具。

2、高要求

       裴医生和韩医生对团队成员要求非常高，必须严格遵循循证医学理念、有五年以上大型三甲医院或国外医院儿科临床经验，并且要有较好的患者服务意识，愿意利用个人时间来用心服务患者。目前怡禾健康聚集的都是国内外知名的拥有现代医学理念的儿科临床医生，大家在群里经常互相讨论、学习各种国内外临床指南，共同进步。　

       同时，在怡禾健康回复患者咨询，必须要严格遵循《怡禾健康咨询操作SOP》，简单罗列几条：

1、对咨询到的问题作出回应，不回避，尽量做到详尽;

2、未经循证医学验证或者已经被循证医学否定的药物或生物制剂，务必严格规避;

3、不推荐平台用户去寻找中医药等替代医学方案，不推荐以下儿科用药和治疗.....对于用户问及此类药物，需要医生明确表示不建议使用;

       遵照上面这些原则，用户经常收到医生们详细具体、有理有据的回复，一次回复就像一篇医学科普文章，娓娓道来，让咨询的妈妈们听得懂、会处理，不再盲目和慌乱，经常有妈妈感叹“这次咨询真的太超值了”!甚至专程再次付费来表达对医生的感激。裴医生说：“我们只要用心、真诚回复，患者就一定能感知的到，……”。　

3、用户质量高

       经过裴医生和韩医生近年来持续不断的严谨的医学科普，积累了大量高质量的受过高等教育的妈妈粉丝，怡禾健康公众号粉丝超过80%都是分布在北上广深和一线省会城市的女性。这些妈妈们都受过良好的教育，有自己的价值判断，认可现代医学，愿意为可靠的咨询服务买单。得到满意回答之后，她们不仅会持续进行咨询，还会在自己的社交圈向其他妈妈们进行介绍。通过口碑传播，怡禾健康公众号的粉丝数持续增长，付费咨询转化率超过10%。

       作为一个在儿童专科医院工作了十几年的儿科医生，裴医生了解中国医疗的痛点是医患之间严重缺乏信任，医生只有做到专业、优质，才能赢回患者的信任，这也是他做医疗科普时，长期秉承的理念。现在他出来创业，就是想将自己的这个理念传递给更多的医生，然后和这些医生一起去一点点赢回患者的信任，同时证明坚持专业和优质的医疗服务一定有回报。